Hesap | Destek Merkezi

Otomatik Yenilemeyi Yönetme
Aboneliklerin otomatik olarak yenilenmesini durdurmak için hesap ayarlarından otomatik yenilemeyi kontrol edin. Kapatıldığında, hizmetlerinizin süresi dolduğunda sona erer ve çevrimiçi olarak pasif hale gelir.

Kullanılabilir Premium Özellikler
Özel bir alan adı, profesyonel e-posta adresleri, e-ticaret seçenekleri, gelişmiş tasarım özellikleri ve daha fazlası için Premium’a yükseltin. Ayrıntılar için hızlı yükseltme videomuzu izleyin.

Hangi faturalandırma dönemlerini seçebilirim ve ödeme nasıl işliyor?
Yükseltme yaparken 3 aydan 10 yıla kadar bir faturalandırma dönemi seçin. Daha uzun dönemlerde peşin ödeme yaparak tasarruf edin; süre uzadıkça daha avantajlı fiyatlardan yararlanırsınız.

Her bir web sitesini ayrı ayrı mı yükseltmem gerekiyor?
Premium özelliklere erişmek için her bir web sitesi için ayrı ayrı Premium Paket gereklidir; birden fazla web siteniz varsa bu, site bazında geçerlidir.

Premium Paketimi nasıl yenileyebilirim?
Web sitesi paketinizi Kontrol Paneli üzerinden yenileyebilir veya yükseltebilirsiniz. Aktif paketlerde yenileme, mevcut bitiş tarihinizin üzerine süre ekler; böylece kalan günleriniz kaybolmaz.

Panelimden bir alan adını veya e-posta posta kutusunu nasıl yenileyebilirim?
Kontrol paneliniz üzerinden Web Sitesi Koleksiyonu’ndaki Faturalandırma bölümüne giderek alan adınızı veya posta kutunuzu nasıl yenileyeceğinizi öğrenin.

Paketinizi Nasıl Yükseltebilirsiniz
Web sitesi paketinizi kolayca nasıl yükselteceğinizi öğrenin: Kontrol Paneli’ne gidin, Faturalandırma’yı seçin, web sitenizi seçin ve daha üst bir paket için Planı Değiştir’e tıklayın.

Yenileme Nasıl Çalışır
Abonelikler için otomatik yenileme hakkında bilgi edinin: Süre bitimine 14 gün kala otomatik yenileme yapılır, kalan günler kaybolmadan abonelik süresi uzatılır, ödeme son kullanılan kredi kartından alınır ve başarısız tahsilatlar 45 gün boyunca yeniden denenir.

Web sitesi paketimi ve alan adımı ayrı ayrı yenilemem gerekiyor mu?
Web sitesi paketlerini ve alan adlarını ayrı ayrı yenileyin. Her bir hizmeti incelemek ve manuel olarak yenilemek için Kontrol Paneli → Web Sitesi Koleksiyonu → Faturalandırma bölümüne gidin.

Otomatik Yenileme seçeneğini nasıl etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirim?
Kontrol paneliniz üzerinden web sitenizin abonelikleri için otomatik yenilemeyi açıp kapatabilirsiniz. Bunun için Web Sitesi Koleksiyonu altında Faturalandırma’ya gidin ve yenileme ayarlarını düzenleyin.

Web Sitenizi Nasıl Yükseltebilirsiniz
Sitenizi, Kontrol Panelinizden Basic’ten Platinum’a kadar bir plan seçip ödeme dönemini (10 yıla kadar) belirleyerek Premium Pakete yükseltebilirsiniz.

Faturalandırma Destek Süreci
Yenilemeler veya ücretlendirmelerle ilgili hızlı destek almak için 7/24 canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçerek bir faturalandırma talebi oluşturun; yanıtın 24-72 saat içinde gelmesi beklenir. Not: Faturalandırma Ekibi yalnızca ödeme sorunlarıyla ilgilenir.

Aboneliğimin ve ürünlerimin bitiş (sona erme) tarihlerini nereden görebilirim?
Yenilemeleri planlamak veya zamanlamayı doğrulamak için hesabınızdaki Faturalandırma ve Ürünler bölümünde tüm abonelik ve ürün bitiş tarihlerini görüntüleyin.

Otomatik Yenileme’nin açık olduğu ürünleri nereden kontrol edebilirim?
Ürünlerinizin Otomatik Yenileme durumunu; Kontrol Paneli’nde (Web Sitesi Koleksiyonu altında) veya Ürünlerim bölümündeki Faturalandırma kısmından kontrol edin. Gerekirse düzenleyin. Video kılavuz mevcuttur.

Diğer hizmetlerimi etkilemeden tek bir ürün için Otomatik Yenileme ayarını değiştirebilir miyim?
Diğer hizmetleri etkilemeden, tek tek ürünler için Otomatik Yenileme’yi dilediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz. Faturalandırma → Ürünlerim sayfasına gidin ve Düzenle’ye tıklayın. Yardım için video rehberimizi izleyin.

Otomatik Yenileme etkinse, sistem yenilemeler için ücreti ne zaman tahsil etmeye çalışır?
Yenilemeyi otomatikleştirerek web sitenizin, alan adınızın veya posta kutunuzun hizmet kesintisi yaşamasını önleyin. Otomatik yenileme, sürenin dolmasına 14 gün kala yenileme işlemini gerçekleştirir ve ödeme sorunlarını çözmeniz için size zaman tanır.

Süresi dolduktan sonra bir alan adını yenilersem ne olur?
Süresi dolmuş alan adınızı Kontrol Paneli → Web Sitesi Koleksiyonu → Faturalandırma üzerinden yenileyebilirsiniz; ancak yeniden etkinleştirilmesi biraz zaman alabilir. Alan adınızın yanındaki “Yenile” seçeneğine tıklayın.

Faturalandırma ve Ücret Farkı: Paketimi yükselttiğimde ne kadar öderim?
Paketinizi yükseltin ve mevcut fatura döneminin kalan süresi için yalnızca aradaki farkı ödeyin. Orantılı ücretlendirme ile yeni özelliklere anında erişin.

Yükseltme yaparsam planımın sona erme tarihi değişir mi?
Planınızı yükseltmek bitiş tarihini sıfırlamaz; ancak mevcut dönem süresi boyunca daha üst paket özelliklerine erişim sağlar.

Yükseltmeye doğrudan Kontrol Paneli’nden başlayabilir miyim?
Mevcut paketinizin altında yer alan Planı Değiştir seçeneğini kullanarak web sitenizin paketini Kontrol Paneli’nden hızlıca yükseltebilirsiniz. Not: Premium paketler web sitesi başınadır.

Faturalama Yönetimi Seçenekleri: Faturalama bölümünde neleri yönetebilirim?
Inside Billing üzerinden faturalarınızı yönetin: Satın alımlar ve yenilemeler için "Ürünlerim", işlem geçmişi için "Faturalarım" ve fatura bilgilerini güncellemek için "Fatura Detayları" bölümlerini kullanın.

Abonelik ve Ürün Yenileme
Online hizmetlerinizin kesintisiz sürmesi için abonelikler ve ürünlerde otomatik yenilemeyi keşfedin. Nasıl çalıştığını öğrenin, ayarları yönetin ve güvenli, sürekli bir çevrimiçi varlık için faturalandırma desteği alın.

Kullanıcı Profilinizi Düzenleyin (Şifre, E-posta, Dil vb.)
Hesabınızı güncelleyip güvenliğini sağlamak için e-posta adresinizi, şifrenizi ve bölgesel ayarlarınızı doğrudan Kullanıcı Profilinizden değiştirerek kişiselleştirilmiş ve güvenli bir deneyim yaşayın.

Paketinizi Daha Üst Bir Pakete Yükseltin
Mevcut sürenizin bitmesini beklemeden, gelişmiş özelliklere erişmek için web sitesi planınızı dilediğiniz zaman yükseltebilirsiniz. Yalnızca aradaki fiyat farkını ödeyin ve özelliklere anında erişmenin keyfini çıkarın.

Premium Paketi/Alan Adı/Posta Kutusunu Yenile
Çevrimiçi varlığınızın aktif kalmasını sağlamak ve hizmet kesintilerini önlemek için Premium Paketinizin, alan adınızın veya e-posta kutunuzun yenilemesini hesabınızdaki kontrol paneli üzerinden doğrudan yapın.

Web Sitenizi Yükseltin
Özel alan adı bağlantısı, e‑posta kutuları, çevrimiçi ödemeler ve tasarım araçları için Premium Paket ile web sitenizi yükseltin. Ek özellikler ve uzun vadeli tasarruf için farklı planlar arasından size en uygun olanı seçin.

Faturalandırmanızı ve Ürünlerinizi Kontrol Edin
Kontrol paneliniz üzerinden işletmenizin faturalama ve ürün yönetimini gerçekleştirerek satın alımları görüntüleyebilir, faturalara erişebilir, bilgileri güncelleyebilir ve vergi uyumluluğunu sağlayabilirsiniz.

Bir hizmeti nasıl yenilerim veya otomatik yenilemeyi nasıl açar/kapatırım?
Fatura bölümünde satın alımlarınızı nasıl yöneteceğinizi, hizmetlerinizi nasıl yenileyeceğinizi ve otomatik yenilemeyi nasıl açıp kapatacağınızı keşfedin. 'Ürünlerim' bölümünü düzenli olarak kontrol ederek hizmetlerinizin yanlışlıkla sona ermesini önleyin.

Fatura ve Ürünlerinize Erişim
Fatura ve hizmetlerinize web sitenizin kontrol panelinden erişebilirsiniz. Web Sitesi Koleksiyonunu açın ve yan menüden Fatura seçeneğine tıklayın. Görsel kılavuz mevcuttur.

Otomatik Yenilemeyi Devre Dışı Bırak/Etkinleştir
Web sitelerindeki Otomatik Yenileme özelliği, hizmetin kesintisiz devam etmesini sağlayarak kesinti yaşanmasını önler. Kesintisiz hizmet için bu seçeneği nasıl açıp kapatacağınızı öğrenin ve manuel yenileme zahmetinden kurtulun.

Fatura detaylarını nasıl güncelleyebilirim ve geçmiş faturaları değiştirebilir miyim?
Faturalama → Fatura Detayları bölümünden gelecekteki fatura bilgilerini güncelleyin. Değişiklikler geçmiş faturaları etkilemeyecektir. Faturalardaki farklı alıcı adları için ayrı hesaplar gereklidir.

Kullanıcı profili ayarlarımı nasıl düzenleyebilirim?
Hesap ayarlarınızı Kontrol Paneli > Profil Simgesi > Kullanıcı Profili bölümünden güncelleyebilirsiniz. Kullanıcı Profilinize erişmek ve değişiklik yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Parolamı nasıl değiştiririm veya iki faktörlü kimlik doğrulamayı nasıl etkinleştiririm?
Kullanıcı Profili ayarlarınızda parolaları değiştirerek, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirerek ve erişim kayıtlarını inceleyerek hesap güvenliğinizi optimize edin.

E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim ve onay e-postası nereye gönderiliyor?
Giriş e-postasını değiştirme: Kullanıcı Profili'ne gidin, E-posta Adresini Değiştir'i seçin, yeni e-postayı girin, şifreyle onaylayın, eski e-postanıza gönderilen bağlantı üzerinden işlemi tamamlayın. Orijinal e-postaya erişim gereklidir.

Dilimi, saat dilimimi, entegrasyonlarımı nasıl güncelleyebilirim veya hesabımı nasıl silebilirim?
Dil, saat dilimi ve entegrasyon ayarları için Kullanıcı Profilinizi düzenleyin veya hesabınızı kalıcı olarak silin; bu işlem tüm siteleri ve verileri etkileyecektir.

Ödeme Tokenizasyonu: Kredi kartı veya PayPal bilgilerimin tamamını saklıyor musunuz?
Güvenli ödeme tokenlerinin, satın alımlar sırasında kart bilgilerinizi nasıl güvende tuttuğunu ve tam ödeme bilgilerini saklamadan otomatik yenilemeyi nasıl sağladığını keşfedin.

Kartlarınızı Yönetin: Kaydedilmiş ödeme yöntemlerimi nasıl görüntüleyebilirim?
Hesabınızda kayıtlı ödeme yöntemlerini nasıl görüntüleyeceğinizi öğrenmek için hesap paneline erişin, bir profil seçin ve ayrıntıları görmek için Kredi Kartları'na tıklayın.

Kayıtlı bir kredi kartını veya ödeme yöntemini nasıl silerim?
Hesabınızdan kayıtlı ödeme yöntemlerini kalıcı olarak kaldırmak için kontrol panelinize erişin, bir profil seçin, Kredi Kartları'nı seçin ve Sil'e tıklayın.

Jetonlar ve Yenileme: Otomatik yenileme nasıl çalışır ve ne zaman devre dışı bırakmalıyım?
Otomatik yenileme işlemi, yenilemeleri otomatik olarak gerçekleştirir ancak sistemde bulunan en son belirteç kullanılarak sona erme tarihinden 14 gün öncesine kadar devre dışı bırakılabilir.

Kredi Kartlarınızı Yönetin
Tokenizasyon ile çevrimiçi alışverişleriniz için ödeme yöntemlerinizi güvenli bir şekilde yönetin. Ödeme bilgileri, otomatik yenileme için güvenli bir token ile değiştirilir ve bilgilerinizin korunması sağlanır. Hesap paneliniz üzerinden kartlarınızı kolayca yönetin veya kaldırın.

Hesap Destek - SITE123 Destek Merkezi

SITE123’ün Hesap hakkında bilgi edinin ve ihtiyacınız olan tüm desteği alın. Canlı destekle 7/24 buradayız veya rehberlik için destek merkezimizde arama yapabilirsiniz.