Hesap | Destek Merkezi

Yükseltmeye doğrudan Kontrol Paneli’nden başlayabilir miyim?
Mevcut paketinizin altında yer alan Planı Değiştir seçeneğini kullanarak web sitenizin paketini Kontrol Paneli’nden hızlıca yükseltebilirsiniz. Not: Premium paketler web sitesi başınadır.

Premium Paketinizi Nasıl Yenilersiniz
Premium Paketinizi web sitenizin Kontrol Paneli üzerinden yenileyin: Süresi dolduysa Yükselt’i seçin, aktifse Yenile’yi seçin. Aktifken yapılan yenilemeler, gün kaybetmeden sürenize eklenir. Gerekirse adım adım anlatım videosunu izleyin.

Bir Alan Adı veya Posta Kutusu Nasıl Yenilenir
Alan adınızı ve posta kutunuzu faturalandırma bölümünüzden yenileyin: Kontrol Paneli > Web Sitesi Koleksiyonu > Faturalandırma > Ürünü bulun > Yenile’ye tıklayın. Daha fazla yönlendirme için eğitim videosunu izleyin.

Erken yenileme yaparsam, daha önce ödediğim süreyi kaybeder miyim?
Etkin bir aboneliği yenilediğinizde, mevcut bitiş tarihinin üzerine yeni süre eklenir; böylece kalan günleriniz kaybolmaz. Yardım için yenileme adımlarını anlatan videoyu izleyin.

Otomatik Yenileme seçeneğini nasıl etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirim?
Kontrol paneliniz üzerinden web sitenizin abonelikleri için otomatik yenilemeyi açıp kapatabilirsiniz. Bunun için Web Sitesi Koleksiyonu altında Faturalandırma’ya gidin ve yenileme ayarlarını düzenleyin.

Otomatik Yenileme’nin açık olduğu ürünleri nereden kontrol edebilirim?
Ürünlerinizin Otomatik Yenileme durumunu; Kontrol Paneli’nde (Web Sitesi Koleksiyonu altında) veya Ürünlerim bölümündeki Faturalandırma kısmından kontrol edin. Gerekirse düzenleyin. Video kılavuz mevcuttur.

Diğer hizmetlerimi etkilemeden tek bir ürün için Otomatik Yenileme ayarını değiştirebilir miyim?
Diğer hizmetleri etkilemeden, tek tek ürünler için Otomatik Yenileme’yi dilediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz. Faturalandırma → Ürünlerim sayfasına gidin ve Düzenle’ye tıklayın. Yardım için video rehberimizi izleyin.

Otomatik Yenileme etkinse, sistem yenilemeler için ücreti ne zaman tahsil etmeye çalışır?
Yenilemeyi otomatikleştirerek web sitenizin, alan adınızın veya posta kutunuzun hizmet kesintisi yaşamasını önleyin. Otomatik yenileme, sürenin dolmasına 14 gün kala yenileme işlemini gerçekleştirir ve ödeme sorunlarını çözmeniz için size zaman tanır.

Faturalandırma ve Ücret Farkı: Paketimi yükselttiğimde ne kadar öderim?
Paketinizi yükseltin ve mevcut fatura döneminin kalan süresi için yalnızca aradaki farkı ödeyin. Orantılı ücretlendirme ile yeni özelliklere anında erişin.

Yükseltme yaparsam planımın sona erme tarihi değişir mi?
Planınızı yükseltmek bitiş tarihini sıfırlamaz; ancak mevcut dönem süresi boyunca daha üst paket özelliklerine erişim sağlar.

Bir ücretlendirme veya yenileme hakkında Faturalandırma Destek Ekibi’ne nasıl ulaşabilirim?
Faturalandırma ile ilgili sorunlarda destek almak için 7/24 canlı sohbet desteğiyle başlayın. Faturalandırma Ekibi talebinizi inceleyecek ve 24-72 saat içinde sizinle iletişime geçecektir.

Ödeme Tokenizasyonu: Nedir ve kartımın veya PayPal bilgilerimin tamamını saklıyor musunuz?
Ödeme tokenlarının, işlemler sırasında kredi kartı bilgilerinizi nasıl güvende tuttuğunu öğrenin; yalnızca benzersiz bir tanımlayıcıyı, kartınızın son 4 hanesini ve son kullanma tarihini paylaşır.

Kartlarınızı yönetin: Hesabımda kayıtlı ödeme yöntemlerimi nasıl bulabilirim?
Hesabınızda kayıtlı ödeme yöntemlerini nasıl görüntüleyeceğinizi öğrenin: Kontrol paneline gidin, profil simgesine tıklayın, Profil’i seçin ve ayrıntılar için Kredi Kartları’na tıklayın.

Kaydedilmiş bir kredi kartını veya ödeme yöntemi jetonunu (token’ını) nasıl silebilirim?
Kayıtlı bir ödeme yöntemini kalıcı olarak nasıl sileceğinizi öğrenin: Hesap kontrol panelini açın, Profil’i seçin, Kredi Kartları bölümüne gidin ve Sil’e tıklayın. Kolayca bulabilmeniz için bir ekran görüntüsü ekleyin.

Tokenlar ve Yenileme: Otomatik yenileme nasıl çalışır ve ne zaman devre dışı bırakmalıyım?
Otomatik yenilemeyi nasıl yöneteceğinizi keşfedin: Süresi dolmadan en az 14 gün önce devre dışı bırakın. Yenileme süreci ve görsel hatırlatma ipuçları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Web sitemin paketini ve alan adını ayrı ayrı mı yenilemem gerekiyor (ve alan adımın süresi zaten dolduysa ne olur)?
Web sitesi paketinizin ve alan adınızın yenilenmesi ayrı işlemlerdir; birini yenilemeniz diğerinin otomatik olarak yenileneceği anlamına gelmez. Süresi dolan alan adlarının yeniden etkinleştirilmesi zaman alabilir.

Yükseltme yaptığımda faturalandırma nasıl işliyor (ve daha sonra tekrar yükseltebilir miyim)?
Premium faturalandırmayı anlayın: 3 aydan 10 yıla kadar olan planlarda ödemeyi peşin yaparsınız; daha uzun süreli dönemler daha fazla tasarruf sağlar ve yenileme tarihinden önce dilediğiniz zaman yükseltebilirsiniz.

Aboneliğim veya ürünlerim için yenileme işlemi nasıl çalışır?
Otomatik yenilemeler, web sitesi, alan adı veya posta kutusu kesintilerini önlemeye yardımcı olur; süre dolmadan en fazla 14 gün önce işlemi gerçekleştirir, zaman kaybı yaşatmadan ve en son kullanılan kredi kartını güvenli şekilde ücretlendirir.

Otomatik yenilemeyi nasıl yönetebilirim (veya devre dışı bırakabilirim) ve kapatırsam ne olur?
Otomatik yenileme ayarlarını dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz; aboneliğin bitiş tarihinde yenilenmesini istemiyorsanız kapatın. Bu durumda, manuel olarak yenilemediğiniz sürece web siteniz, alan adınız ve posta kutularınız pasif hale gelir.

Yenileme ödeme işlemim başarısız olursa ne yapmalıyım?
Yenileme ödemeniz başarısız olursa ne yapmanız gerektiğini öğrenin: 45 gün boyunca otomatik yeniden deneme yapılır veya hesabınızın kontrol panelinden dilediğiniz zaman manuel olarak yenileyebilirsiniz.

Faturalama Yönetimi Seçenekleri: Faturalama bölümünde neleri yönetebilirim?
Inside Billing üzerinden faturalarınızı yönetin: Satın alımlar ve yenilemeler için "Ürünlerim", işlem geçmişi için "Faturalarım" ve fatura bilgilerini güncellemek için "Fatura Detayları" bölümlerini kullanın.

Abonelik ve Ürün Yenileme
Otomatik yenileme, abonelik ve ürünleri bitiş tarihlerinden 14 gün önce yenileyerek çevrimiçi varlığınız için kesintisiz hizmet sağlar. Ayarlarınızı hesabınızdan yönetebilir; ücretlendirme ile ilgili destek için Faturalandırma Ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Güvenli ödeme sistemi, ödeme işlemleri için token kullanır.

Kullanıcı Profilinizi Düzenleyin (Şifre, E-posta, Dil vb.)
Hesabınızı güncelleyip güvenliğini sağlamak için e-posta adresinizi, şifrenizi ve bölgesel ayarlarınızı doğrudan Kullanıcı Profilinizden değiştirerek kişiselleştirilmiş ve güvenli bir deneyim yaşayın.

Paketinizi Daha Üst Bir Pakete Yükseltin
Mevcut sürenizin bitmesini beklemeden, gelişmiş özelliklere erişmek için web sitesi planınızı dilediğiniz zaman yükseltebilirsiniz. Yalnızca aradaki fiyat farkını ödeyin ve özelliklere anında erişmenin keyfini çıkarın.

Premium Paketi/Alan Adı/Posta Kutusunu Yenile
Hizmet kesintilerini önlemek için web sitenizin Premium Paketini, alan adını veya posta kutusunu doğrudan kontrol paneliniz üzerinden nasıl yenileyebileceğinizi öğrenin.

Web Sitenizi Yükseltin
Özel alan adları, profesyonel e-postalar, online ödeme alma ve daha fazlası için web sitenizi Premium Pakete yükseltin. Gelişmiş özelliklerden yararlanmak ve uzun vadede tasarruf etmek için planınızı ve faturalandırma döneminizi seçin.

Faturalandırmanızı ve Ürünlerinizi Kontrol Edin
Kontrol paneliniz üzerinden işletmenizin faturalama ve ürün yönetimini gerçekleştirerek satın alımları görüntüleyebilir, faturalara erişebilir, bilgileri güncelleyebilir ve vergi uyumluluğunu sağlayabilirsiniz.

Bir hizmeti nasıl yenilerim veya otomatik yenilemeyi nasıl açar/kapatırım?
Fatura bölümünde satın alımlarınızı nasıl yöneteceğinizi, hizmetlerinizi nasıl yenileyeceğinizi ve otomatik yenilemeyi nasıl açıp kapatacağınızı keşfedin. 'Ürünlerim' bölümünü düzenli olarak kontrol ederek hizmetlerinizin yanlışlıkla sona ermesini önleyin.

Fatura ve Ürünlerinize Erişim
Fatura ve hizmetlerinize web sitenizin kontrol panelinden erişebilirsiniz. Web Sitesi Koleksiyonunu açın ve yan menüden Fatura seçeneğine tıklayın. Görsel kılavuz mevcuttur.

Otomatik Yenilemeyi Devre Dışı Bırak/Etkinleştir
Web sitelerindeki Otomatik Yenileme özelliği, hizmetin kesintisiz devam etmesini sağlayarak kesinti yaşanmasını önler. Kesintisiz hizmet için bu seçeneği nasıl açıp kapatacağınızı öğrenin ve manuel yenileme zahmetinden kurtulun.

Fatura detaylarını nasıl güncelleyebilirim ve geçmiş faturaları değiştirebilir miyim?
Faturalama → Fatura Detayları bölümünden gelecekteki fatura bilgilerini güncelleyin. Değişiklikler geçmiş faturaları etkilemeyecektir. Faturalardaki farklı alıcı adları için ayrı hesaplar gereklidir.

Kullanıcı profili ayarlarımı nasıl düzenleyebilirim?
Hesap ayarlarınızı Kontrol Paneli > Profil Simgesi > Kullanıcı Profili bölümünden güncelleyebilirsiniz. Kullanıcı Profilinize erişmek ve değişiklik yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Parolamı nasıl değiştiririm veya iki faktörlü kimlik doğrulamayı nasıl etkinleştiririm?
Kullanıcı Profili ayarlarınızda parolaları değiştirerek, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirerek ve erişim kayıtlarını inceleyerek hesap güvenliğinizi optimize edin.

E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim ve onay e-postası nereye gönderiliyor?
Giriş e-postasını değiştirme: Kullanıcı Profili'ne gidin, E-posta Adresini Değiştir'i seçin, yeni e-postayı girin, şifreyle onaylayın, eski e-postanıza gönderilen bağlantı üzerinden işlemi tamamlayın. Orijinal e-postaya erişim gereklidir.

Dilimi, saat dilimimi, entegrasyonlarımı nasıl güncelleyebilirim veya hesabımı nasıl silebilirim?
Dil, saat dilimi ve entegrasyon ayarları için Kullanıcı Profilinizi düzenleyin veya hesabınızı kalıcı olarak silin; bu işlem tüm siteleri ve verileri etkileyecektir.

Web Sitenizi Nasıl Yükseltebilirsiniz
Kontrol Paneli üzerinden sitenizi nasıl yükselteceğinizi öğrenin: Premium bir paket seçin, Basic’ten Platinum’a kadar bir plan belirleyin ve faturalandırma dönemine karar verin.

Kullanılabilir Premium Özellikler
Siteniz için özel bir alan adı, profesyonel e-posta adresleri, e-ticaret çözümleri ve gelişmiş tasarım özellikleri için Premium Paket’e yükseltin.

Her bir web sitesini ayrı ayrı mı yükseltmem gerekiyor?
Premium Paketlerin gelişmiş özellikler için her web sitesi başına gerektiğini ve koleksiyonlarda yeşil kupa simgesiyle ayırt edilebildiğini öğrenin.

Paketinizi Nasıl Yükseltebilirsiniz
Web sitesi paketinizi kolayca nasıl yükselteceğinizi öğrenin: Kontrol Paneli’ne gidin, Faturalandırma’yı seçin, web sitenizi seçin ve daha üst bir paket için Planı Değiştir’e tıklayın.

Kredi Kartlarınızı Yönetin
Kredi kartı veya PayPal bilgilerinin tamamını saklamadan ödeme yöntemlerini yönetin. Güvenli işlemler için tokenizasyon kullanın; kartlarınızı hesap ayarlarından yönetebilir ve eski yöntemleri silme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Hesap Destek - SITE123 Destek Merkezi

SITE123’ün Hesap hakkında bilgi edinin ve ihtiyacınız olan tüm desteği alın. Canlı destekle 7/24 buradayız veya rehberlik için destek merkezimizde arama yapabilirsiniz.