Abonelikler ve ürünler, hizmet kesintilerini veya web sitenizin, alan adınızın ya da posta kutunuzun kaybolmasını önlemek için varsayılan olarak otomatik yenileme seçeneğiyle birlikte gelir. Bu sistem, çevrimiçi varlığınızın aktif ve güvende kalmasını sağlamak için koruyucu bir önlem görevi görür.
Zamanlama - Abonelikler ve ürünler, bitiş tarihinden önceki 14 gün içinde otomatik olarak yenilenir.
Abonelik Süresi - Yenilenen süre, mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir; yenileme ücreti ne zaman alınırsa alınsın gün kaybı olmaz.
Ödeme Yöntemi - Hesapta en son kullanılan kredi kartından tahsilat yapılır. Bu işlem, azami güvenlik için ödeme sağlayıcısı tarafından sağlanan güvenli bir token ile gerçekleştirilir.
Başarısız Tahsilatlar - Ödeme başarısız olursa sistem, karttan 45 güne kadar tahsilat denemeye devam eder. Bu süre boyunca ürünlerinizi hesap kontrol panelinizden manuel olarak yenilemeyi de seçebilirsiniz.
Hesabınızdan yenileme ayarlarınız üzerinde tam kontrole sahipsiniz:
Otomatik Yenilemeyi Kapatma - Bu seçeneği istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Sonuçları - Kapatılırsa aboneliğiniz bitiş tarihinde tam olarak sona erer ve bitiş tarihinden önce manuel olarak yenilenmediği sürece web siteniz, alan adınız ve posta kutularınız çevrimiçi olarak pasif olur ve kullanılamaz.
Bir tahsilat veya yenileme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Faturalandırma Ekibi’ne ulaşmak için şu adımları izleyin:
7/24 canlı sohbet desteğiyle iletişime geçin ve sorununuzu açıklayın.
Destek temsilcisi bilgilerinizi toplayacaktır.
Faturalandırma Ekibi kaydınızı inceleyecek ve 24 ila 72 saat içinde sizinle iletişime geçecektir.
Yanıtlarını beklerken kayda daha fazla bilgi ekleyebilirsiniz.
Hizmet Kapsamı - Faturalandırma Ekibi yalnızca ödeme ile ilgili talepleri ele alır; teknik destek veya diğer konular için genel destek ekibiyle yeni bir görüşme başlatmalısınız.
Hesap Şeffaflığı - Tüm abonelik ve ürünlerinizin özel bitiş tarihlerini, hesabınızdaki Faturalandırma ve Ürünler bölümünden dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
Güvenlik - Yenileme tahsilatlarında token kullanılması, hassas kredi kartı bilgilerinizin sektörün en yüksek güvenlik standartlarında işlenmesini sağlar.
