Abonelikler ve ürünler, hizmet kesintilerini veya web sitenizin, alan adınızın ya da posta kutunuzun kaybolmasını önlemek için varsayılan olarak otomatik yenileme seçeneğini içerir. Bu sistem, çevrimiçi varlığınızın aktif ve güvenli kalmasını sağlamak için koruyucu bir önlem olarak çalışır.
Zamanlama - Abonelikler ve ürünler, bitiş tarihinden önceki 14 gün içinde otomatik olarak yenilenir.
Abonelik Süresi - Yeni dönem, mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir; böylece yenileme ücreti ne zaman alınırsa alınsın gün kaybı yaşanmaz.
Ödeme Yöntemi - Hesapta en son kullanılan kredi kartından tahsilat yapılır. Bu işlem, en yüksek güvenlik için ödeme sağlayıcısı tarafından sunulan güvenli bir token aracılığıyla gerçekleştirilir.
Başarısız Tahsilatlar - Ödeme başarısız olursa sistem, karttan 45 güne kadar tahsilat yapmayı yeniden deneyecektir. Bu süre boyunca ürünlerinizi hesap kontrol panelinizden manuel olarak da yenilemeyi seçebilirsiniz.
Hesabınız üzerinden yenileme ayarlarınız üzerinde tam kontrole sahipsiniz:
Otomatik Yenilemeyi Devre Dışı Bırakma - Bu seçeneği dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Sonuçları - Devre dışı bırakılırsa aboneliğiniz tam olarak bitiş tarihinde sona erer ve bitiş tarihinden önce manuel olarak yenilenmediği sürece web siteniz, alan adınız ve posta kutularınız çevrimiçi olarak pasif ve erişilemez hale gelir.
Bir tahsilat veya yenileme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, özel Faturalandırma Ekibine ulaşmak için şu adımları izleyin:
7/24 canlı sohbet desteğine ulaşın ve sorununuzu açıklayın.
Destek temsilcisi bilgilerinizi toplar ve sizin adınıza bir faturalandırma talebi oluşturur.
Faturalandırma Ekibi talebinizi inceler ve 24 ila 72 saat içinde sizinle iletişime geçer.
Yanıtlarını beklerken talebe ek bilgi ekleyebilirsiniz.
Hizmet Kapsamı - Faturalandırma Ekibi yalnızca ödeme ile ilgili talepleri ele alır; teknik destek veya diğer konular için genel destek ekibiyle yeni bir görüşme başlatmalısınız.
Hesap Şeffaflığı - Tüm abonelik ve ürünlerinizin özel bitiş tarihlerini, hesabınızdaki Faturalandırma ve Ürünler bölümünden dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
Güvenlik - Yenileme tahsilatlarında token kullanılması, hassas kredi kartı bilgilerinizin sektördeki en yüksek güvenlik standartlarıyla işlenmesini sağlar.
