Takip sistemi, kontrol paneliniz üzerinden doğrudan takip numaraları ve URL’leri sağlayarak kargoya verilen ürünleri kolayca yönetmenize ve müşterileri bilgilendirmenize olanak tanır.
Belirli bir siparişe takip bilgisi eklemek için şu adımları izleyin:
Web sitenizin Kontrol Paneli’ne gidin.
Sol menüden Siparişler’e tıklayın ve açılır listeden Siparişler’i seçin.
Listede ilgili siparişi bulun ve Sipariş Bilgisi panelini açmak için Bilgi düğmesine tıklayın (veya sipariş satırına tıklayın).
Panelde aşağı kaydırın ve mavi Takip Numarası Ekle düğmesine tıklayın.
Takip Ayrıntılarını Yapılandırın:
Takip Numarası: Kargo şirketiniz tarafından sağlanan benzersiz numarayı girin.
Kargo Firması: Sağlanan listeden kargo firmanızı seçin veya özel bir tane ekleyin.
Takip URL’si: Müşterilerin durumlarını çevrimiçi olarak daha kolay kontrol edebilmesi için kargo firmasının takip sayfasına doğrudan bir bağlantı ekleyin.
Onay Seçenekleri:
Güncellemeyi müşteriye otomatik olarak bildirmek için Kargo Onay E-postası Gönder seçeneğini işaretleyin.
Takip verilerinin gönderinin tamamı için geçerli olmasını istiyorsanız Bu siparişteki tüm kendiniz karşıladığınız ürünlere uygula seçeneğini belirleyin.
Sipariş Takibi – Sipariş Bilgisi sayfası, ayrıntılı ödeme ve karşılama durumlarını (ör. “Ödendi” veya “Terk Edilmiş Sepet”) görüntüler; böylece her işlemin ilerleyişini kolayca takip edebilirsiniz.
Müşteri Deneyimi – Numaranın yanında bir takip URL’si sunmak, satın alma sonrası deneyimi kolaylaştırır ve alıcılarınızın manuel durum sorgusu yapma ihtiyacını azaltır.
Gerçek Zamanlı Veriler – Daha iyi güvenlik ve lojistik planlama için konum, IP adresi ve kullanılan tarayıcı dahil olmak üzere belirli müşteri ayrıntılarını doğrudan Sipariş Bilgisi panelinde görüntüleyebilirsiniz.
