Sipariş sistemi, Mağaza , Etkinlikler , Fiyat Tablosu , Restoran Rezervasyonları ve Zamanlama Rezervasyonu dahil olmak üzere çeşitli modüllerdeki işlemleri izlemek ve yönetmek için merkezi bir merkezdir.
İşlemlerinizi yönetmek için, web sitenizin kontrol panelindeki güncellenmiş gezinme akışını kullanın:
Kontrol panelinize gidin.
Soldaki menüden Siparişler'e tıklayın.
Tüm işlemleri görüntülemek için açılır listeden Siparişler'i seçin.
Ekranın üst kısmındaki çeşitli filtre seçeneklerini kullanarak görünümünüzü hassaslaştırabilirsiniz:
Ödeme Durumu: Siparişleri Ödenmemiş , Ödenmiş , İade Edilmiş , Sepeti Terk Etmiş veya İşlemde olarak görüntüleyin.
Özel Etiketler: "VIP" veya "Acil" gibi renk kodlu bir etiket eklemek için Etikete tıklayın. Etiketler, Etiket Seç filtresinin altında görüntülenecektir.
Tarih Aralığı: Belirli bir dönemde verilen siparişleri görmek için belirli başlangıç ve bitiş tarihleri belirleyin.
Siparişler/Arşiv: Aktif sipariş listenizi veya arşiv siparişlerinizi görüntüleme arasında geçiş yapın.
Sipariş kaynağı: Tüm Siparişler , Mağaza Siparişleri ve Hızlı Ödeme Siparişleri arasında filtrele.
Durum: Yeni , Devam Ediyor , Tamamlandı veya İptal Edildi seçeneklerine göre filtrele.
Ayrıntılı paneli açmak için herhangi bir sipariş satırındaki Bilgi düğmesine tıklayın:
Müşteri Bilgileri: Alıcının tam adını, e-posta adresini, fiziksel adresini, IP adresini ve kullandığı tarayıcıyı görüntüleyin.
Takip: Müşterilere kargo firmasının adını ve doğrudan takip URL'sini sağlamak için Takip Numarası Ekle'ye tıklayın.
Ürünler ve Özet: Satın alınan ürünlerin, miktarlarının ve vergi ve kargo ücretleri dahil toplam maliyetlerin ayrıntılı dökümünü inceleyin.
Sipariş Aktivitesi: Tüm durum değişikliklerinin, ödeme tarihlerinin ve eklenen etiketlerin zaman damgalı kaydını inceleyin. Yorum Ekle özelliğini kullanarak bir giriş ekleyin.
Sipariş Bilgileri'ne ve ardından Daha Fazla İşlem'e tıklayarak aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:
Ödendi - Çevrimdışı ödeme yöntemlerini kullanan siparişler ve başarısız siparişler, ödenmiş siparişler bölümünde ödenmemiş siparişler olarak görünecektir. Bu seçeneği kullanarak müşterinize bir ödeme bağlantısı gönderebilir veya nakit olarak ödenmiş olarak işaretleyebilirsiniz.
İptal ve Geri Ödeme: Siparişi iptal etmek ve geri ödeme almak için bu seçeneği kullanın. Siparişin ödeme yönteminizde geri ödeme aldığını doğrulamanız gerekecektir. Bu işlem ayrıca ürün envanterinizi otomatik olarak günceller.
İade: Daha Fazla İşlem altında bir siparişi iade edilecek şekilde ayarlayarak kayıtlarınıza işleyebilirsiniz; bu işlem ürün envanterinizi de otomatik olarak günceller.
Yorum Ekle : Siparişe özel bir yorum ekleyin.
Arşiv: Bir siparişi arşivinize taşıyın. Siparişe yalnızca Arşivlenmiş siparişler listesine geçtiğinizde erişebileceksiniz.
İletişim: Bilgi düğmesinin yanındaki aşağı ok işaretine tıklayın ve müşteriye doğrudan mesaj göndermek için Sohbet'i seçin.
Harici Geri Ödeme: Bir siparişi sistemde "Geri Ödeme" olarak işaretlemek yalnızca dahili takip içindir; işlemi ödeme sağlayıcınız (örneğin PayPal veya Stripe) aracılığıyla da doğrulamanız gerekir.
Veri Dışa Aktarma: Harici muhasebe veya kayıtlar için mevcut sipariş listenizi ekranın üst kısmındaki dışa aktarma seçeneğine tıklayarak CSV dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz.
Stok Senkronizasyonu: Bir sipariş iade edilmiş olarak işaretlendiğinde, sistem ilgili ürünlerin stokunu otomatik olarak yeniler.
Sipariş Düzenleme: Kullanıcı siparişleri düzenlenemez. Sipariş gönderildikten sonra, sipariş kalemlerinde değişiklik yapamazsınız.
Kullanıcınızın siparişinde bir güncelleme gerekiyorsa, sipariş iptal edilmeli ve kullanıcı yerine yeni bir sipariş vermelidir. Alternatif olarak, kullanıcı siparişine daha fazla ürün eklemek istiyorsa, POS sistemini kullanarak onlar için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
