Intercom, işletmelerin kullanıcılarla kişisel ve ölçeklenebilir şekilde iletişim kurmasına olanak tanıyan kapsamlı bir müşteri iletişim platformudur. Satış, pazarlama ve destek için entegre araçlarıyla Intercom; web siteniz, mobil uygulamalarınız ve e-posta üzerinden hedefli mesajlar göndermenizi sağlar.
Intercom’u web sitenize bağlamak için Intercom kontrol panelinizden benzersiz Çalışma Alanı Kimliğinizi (Workspace ID — App ID olarak da bilinir) almanız gerekir.
Intercom hesabınıza giriş yapın (veya intercom.com üzerinden bir hesap oluşturun).
Sol alt köşedeki Profil simgesine tıklayın ve Ayarlar’ı seçin.
Kurulum bölümüne gidin ve Web’i seçin.
App ID’nizi bulun (bu, JavaScript kod parçası içinde yer alan benzersiz alfanümerik bir koddur).
App ID’nizi aldıktan sonra, sitenizde mesajlaşma aracını etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
Web Sitesi Editörünüzde Ayarlar (dişli simgesi) seçeneğine tıklayın ve Eklentiler’i seçin.
Yeni Ekle düğmesine tıklayın ve Yeni Eklenti Ekle’yi seçin.
Arama çubuğuna Intercom yazın ve Ekle düğmesine tıklayın.
Uygulama Kimliği alanına, Intercom’dan kopyaladığınız App ID’yi yapıştırın.
Etkinleştir anahtarını Evet konumuna getirin.
Kaydet’e tıklayın.
Intercom Messenger’ın ziyaretçileriniz tarafından görünür olması için canlı sitenizi güncellemeniz gerekir:
Editörünüzün üst köşesindeki Yayımla düğmesine tıklayın.
İpucu: Yeni ziyaretçilere otomatik olarak hoş geldiniz mesajları göndermek için Intercom’un “Outbound” özelliklerini kullanabilirsiniz. Böylece hemen sohbet başlatabilir ve potansiyel müşteri (lead) toplayabilirsiniz.
Intercom Video Tanıtımı
