Öğrenme Merkezi Web Sitesi Oluşturucu

En İyi Çevrimiçi Müşteri Destek Çözümleri

Çevrimiçi müşteri destek çözümleri, her boyutta ve türdeki işletmeler için bir zorunluluk haline geldi. Şirketler artık müşterileriyle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurabilir, önemli ölçüde geliştirilmiş verimlilik ve maliyet etkinliği ile destek ve yardım sunabilirler. Bu makale, mevcut en iyi çevrimiçi müşteri destek çözümlerine genel bir bakış sunacak ve her birinin özelliklerini ve fiyatlandırmasını ele alacaktır. SITE123, web sitesi oluşturucular hakkında bildiğiniz her şeyi değiştirmek için burada. Önceden tasarım ve kodlama deneyimi gerektirmeyen ve profesyonel birini kiralamadan halledebileceğiniz araçlar sunan, özel veya kurumsal İnternet kullanıcıları için mükemmel bir çözümdür.

İçindekiler:

- LiveChat
- Intercom
- Zendesk
- Desk.com
- Freshdesk

En İyi Çevrimiçi Müşteri Destek Çözümleri

LiveChat

LiveChat, işletmelerin web sitelerinde müşterileriyle kolayca etkileşim kurmalarını sağlayan bir çevrimiçi müşteri destek çözümüdür. Gerçek zamanlı iletişim ile kişiselleştirilmiş bir destek deneyimi sunmalarına olanak tanır. LiveChat sayesinde müşteriler, ihtiyaç duydukları anda yardım alabilir ve sorularına hızlıca yanıt bulabilirler. LiveChat ayrıca otomatik selamlamalar, otomatik sohbet yönlendirme ve canlı sohbet dökümleri gibi çeşitli özellikler sunar. Bu, işletmelerin müşteri konuşmalarını takip etmesini ve yönetmesini kolaylaştırır. Ek olarak, LiveChat'in popüler CRM platformları, e-posta pazarlama hizmetleri ve analiz araçlarıyla entegrasyonu, işletmelerin daha verimli ve düzenli bir müşteri destek deneyimi oluşturmasına yardımcı olur.

Bir web sitesine mi ihtiyacınız var? Bir web sitesi oluşturmak istiyor ama nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Web sitesi oluşturucumuz mükemmel bir çözümdür. Kolay kullanım ve iş ihtiyaçlarınıza uygun özelleştirme özellikleri sayesinde, kısa sürede profesyonel bir web sitesine sahip olabilirsiniz. Bir web sitesi oluştur

Intercom

Intercom, işletmelerin müşteri sorularını hızlı ve verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir müşteri destek ve mesajlaşma paketidir. Veri toplama, müşteri etkileşimlerini yönetme, görevleri otomatikleştirme ve daha fazlasını yapmanıza olanak tanıyan kapsamlı bir araç seti sunar. Hizmet ayrıca müşterilerin doğrudan uygulamanızdan veya web sitenizden hızlıca desteğe erişmesini sağlar. Intercom, işletmelerin müşteri davranışlarını ve trendlerini daha iyi anlamalarını sağlayan bir dizi analiz aracı da sunmaktadır. Intercom ile işletmeler hızlı bir şekilde sorunsuz müşteri destek deneyimleri oluşturabilir, başlatabilir ve yönetebilir.

Zendesk

Zendesk, en popüler müşteri destek çözümlerinden biri haline gelmiştir. Güçlü ve kullanımı kolay bir bilet sistemi ile birlikte tam bir müşteri etkileşim araç seti sunar. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) işlevselliği, ekiplerin müşterileriyle ilişkiler kurmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Ayrıca, biletlerin otomatik etiketlenmesi ve yönlendirilmesi dahil olmak üzere gelişmiş analitik ve raporlama yetenekleri sunar. Zendesk bulut tabanlıdır, bu da diğer uygulamalarla entegre edilmesini ve büyüyen şirketlerin ihtiyaçlarını karşılamak için ölçeklenmesini kolaylaştırır. Ayrıca, çağrı merkezi görünümü, IVR tabanlı sistem ve dahili mesajlaşma sistemi gibi canlı sohbet ve çağrı merkezi özellikleri de sunar.

SITE123 ile web sitesi oluşturmak çok kolay Şimdi başla

Desk.com

Desk.com, küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış bir çevrimiçi müşteri hizmetleri yazılımıdır. Müşteri destek ekiplerine, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya aracılığıyla müşteri konuşmalarını tek bir kullanımı kolay platformdan yönetme araçları sunar. Desk.com ayrıca müşteri memnuniyetini takip etmek, süreçleri otomatikleştirmek ve gelen müşteri sorularını atamak için güçlü araçlara sahiptir. Müşteri portalı, müşterilerin hesap bilgilerine erişmesine, sorunları hızlıca çözmesine, destek bileti oluşturmasına ve herhangi bir konuda müşteri hizmetleri temsilcileriyle işbirliği yapmasına olanak tanır. Desk.com ayrıca kullanıcılara esnek fiyatlandırma seçenekleri ve diğer müşteri hizmetleri araçlarıyla uzun bir entegrasyon listesi sunar.

Freshdesk

Freshdesk, kullanımı kolay bir platform ve kapsamlı bir özellik paketiyle sunulan çevrimiçi bir müşteri destek çözümüdür. İşletmelerin müşteri hizmetleri taleplerini hızlı ve verimli bir şekilde ele almasına yardımcı olarak mükemmel bir müşteri deneyimi sunar. Biletleme sistemi, self-servis portalı ve bilgi bankası, çok kanallı destek, analitik ve raporlama, çoklu marka desteği ve daha fazlası gibi özellikler, onu güçlü bir müşteri deneyimi çözümü haline getirir. Ayrıca harika bir mobil uygulamayla birlikte gelir ve müşterilerin destek ekibinizle her zaman, her yerden iletişim kurmasına olanak tanır. Freshdesk ayrıca işletmelerin müşteri hizmetleri operasyonlarını düzenlemelerine yardımcı olabilecek güçlü otomasyon araçlarına sahiptir. Ve üçüncü taraf uygulamalarla entegre olarak, Freshdesk işletmelerin müşterilerle farklı kanallar aracılığıyla bağlantı kurmasına olanak tanır.

Özet

Sonuç olarak, doğru müşteri destek çözümü, müşteri memnuniyeti, sadakati ve genel iş başarısında önemli bir fark yaratabilir. İşletmeniz için doğru platformu seçmek, özellikler, fiyatlandırma ve esnekliğin dikkatle değerlendirilmesini gerektirir. Yukarıdaki çözümlerin her birine derinlemesine bakmak, işletmenizin ihtiyaçları için en iyi kararı vermenize yardımcı olabilir. SITE123'ün gelişmiş sihirbazı, hazır stilleri ve düzenleriyle, neredeyse hiç çaba harcamadan mükemmel bir çevrimiçi varlık oluşturmanıza yardımcı olur ve nasıl web sitesi yapılacağını öğretir.